Ανταλλαγή και επιστροφή

Μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας έως και 90 ημέρες μετά την παραλαβή της και θα φροντίσουμε ώστε το ποσό της αγοράς να πιστωθεί στον λογαριασμό σας εντός πέντε εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της επιστροφής. Εύκολη επιστροφή σε τρία απλά βήματα:

Βήμα 1: Ζητήστε το έντυπο επιστροφής μέσω email

Βήμα 2: Στείλτε την παραγγελία σας μαζί με το συμπληρωμένο έντυπο επιστροφής στη διεύθυνση που αναγράφεται στο έντυπο επιστροφής. Βεβαιωθείτε ότι το πακέτο διαθέτει κωδικό παρακολούθησης. Ως αποστολέας, είστε υπεύθυνοι και δεν θέλουμε παρεξηγήσεις.

Βήμα 3: Λήψη του ποσού της αγοράς στον τραπεζικό σας λογαριασμό Μόλις παραλάβουμε το πακέτο, θα φροντίσουμε ώστε το ποσό της αγοράς να επιστραφεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό εντός πέντε εργάσιμων ημερών.

ΕΞΟΔΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Κατά κανόνα, είστε πάντα υπεύθυνοι για τα έξοδα επιστροφής ενός προϊόντος. Λάβατε λάθος προϊόν ή παραλλαγή; Τότε δεν χρειάζεται να επιστρέψετε το προϊόν· θα σας στείλουμε ένα νέο.

Σημειώστε ότι η διεύθυνση επιστροφών μας βρίσκεται στην Κίνα.

Εάν η επιστροφή προκαλείται από τον καταναλωτή, αυτός πρέπει να καλύψει τα έξοδα αποστολής. Το ύψος των εξόδων εξαρτάται από την εταιρεία ταχυμεταφορών που θα επιλέξετε.
Εάν το προϊόν που παραλάβατε είναι κατεστραμμένο ή λανθασμένο για λόγους που οφείλονται σε εμάς, ο καταναλωτής δεν χρειάζεται να καλύψει τα έξοδα αποστολής.


ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ
Δεν χρειάζεται να επιστρέψετε τα ελαττωματικά προϊόντα. Αυτό συμβαίνει επειδή δεν μπορούμε να τα διαθέσουμε ξανά. Σε αυτήν την περίπτωση, θα λάβετε απλώς ένα νέο προϊόν. Το μόνο που σας ζητάμε είναι να επιβεβαιώσετε το ελαττωματικό προϊόν στέλνοντας 1 ή περισσότερες φωτογραφίες του.

Συμπληρώστε τη φόρμα στο τέλος αυτής της σελίδας για να ζητήσετε νέο προϊόν ή επιστροφή χρημάτων.

ΛΑΘΟΣ ΠΡΟΪΟΝ ΠΟΥ ΛΑΒΑΤΕ
Εάν παραγγείλατε μια συγκεκριμένη παραλλαγή ενός προϊόντος, αλλά παραλάβατε διαφορετικό ή λανθασμένο προϊόν, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το έντυπο σε αυτήν τη σελίδα για να ζητήσετε νέα αποστολή του σωστού προϊόντος ή της σωστής παραλλαγής. Για τον σκοπό αυτό, επισυνάψτε μια φωτογραφία ως αποδεικτικό στοιχείο του προϊόντος ή της παραλλαγής που παραδόθηκε λανθασμένα και αναφέρετε ποιο προϊόν ή ποια παραλλαγή θα θέλατε να παραλάβετε.

ΠΩΣ ΓΙΝΕΤΑΙ Η ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ;

Βήμα 1: Συμπληρώστε το έντυπο επιστροφής

Βήμα 2: Καταχωρίστε την επιστροφή σας

Βήμα 3: Στείλτε την παραγγελία σας

Μεταβείτε σε ένα ταχυδρομείο κοντά σας και στείλτε τα είδη. Να αναγράφετε πάντα στο πακέτο έναν κωδικό Track & Trace. Ως αποστολέας, φέρετε τη νομική ευθύνη και, θεωρητικά, μπορούμε να απορρίψουμε την επιστροφή εάν δεν περιλαμβάνεται κωδικός Track & Trace.

Βήμα 4: Ζητήστε την επιστροφή του ποσού της αγοράς στον τραπεζικό σας λογαριασμό

Μόλις το πακέτο παραληφθεί από εμάς, θα φροντίσουμε ώστε το ποσό της αγοράς να επιστραφεί στον λογαριασμό σας εντός πέντε ημερών! Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήσατε για την πληρωμή. Σε περίπτωση τραπεζικού εμβάσματος, το ποσό θα επιστραφεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό· σε περίπτωση Klarna, θα αφαιρεθεί ολόκληρο το ποσό του τιμολογίου, ενώ σε περίπτωση πιστωτικής κάρτας, ολόκληρο το ποσό θα πιστωθεί στην πιστωτική σας κάρτα.

ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Βεβαιωθείτε ότι:

  • Τα είδη είναι πλήρη
  • Τα είδη υγιεινής (μπικίνι, εσώρουχα, σουτιέν κ.λπ.) δεν μπορούν να επιστραφούν.
  • Τα είδη βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία και είναι άθικτα
  • Έχετε κωδικό Track & Trace για την επιστροφή σας
  • Το έντυπο επιστροφής έχει επισυναφθεί
  • Ο αριθμός παραγγελίας σας αναγράφεται στο δελτίο επιστροφής
  • Το όνομά σας στο δελτίο επιστροφής
  • Η επιστροφή σας δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις; Δυστυχώς, δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε την επιστροφή σας ούτε να σας επιστρέψουμε το ποσό της αγοράς.


ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ
Μόλις επεξεργαστούμε την επιστροφή σας και ολοκληρωθεί η επιστροφή χρημάτων, θα ενημερωθείτε αυτόματα. Φυσικά, καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να το κάνουμε το συντομότερο δυνατό. Δεν έχετε ακούσει νέα μας μετά από 30 ημέρες; Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν επιστρέψετε ένα προϊόν και φτάσει κατεστραμμένο ή ελλιπές, δυστυχώς δεν θα μπορέσουμε να το παραλάβουμε και να σας επιστρέψουμε το αντίτιμο. Επομένως, φροντίστε να συσκευάσετε σωστά τα προϊόντα όταν τα επιστρέφετε, ιδιαίτερα τα εύθραυστα προϊόντα.

Συχνές ερωτήσεις

Πού μπορώ να βρω τη φόρμα επιστροφής;

Μπορείτε να το ζητήσετε παρακάτω, στέλνοντάς μας email μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Θα σας το στείλουμε μόλις καταχωρίσετε την επιστροφή σας.

Πού μπορώ να βρω τον κωδικό Track & Trace;

Θα λάβετε τον κωδικό Track & Trace από το ταχυδρομείο ή την ταχυδρομική υπηρεσία από την οποία θα στείλετε την επιστροφή σε εμάς. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι στέλνετε την επιστροφή με αριθμό Track & Trace της ταχυδρομικής υπηρεσίας που χρησιμοποιήσατε για την αποστολή του δέματος. Μπορείτε να μας στείλετε μέσω email τον κωδικό Track & Trace που λάβατε από το ταχυδρομείο, αφού καταχωρίσετε την επιστροφή σας.

Πού μπορώ να βρω τη διεύθυνση επιστροφών;

Θα λάβετε από εμάς τη διεύθυνση επιστροφών μόλις καταχωρίσετε την επιστροφή σας.

Όνομα επικοινωνίας: Wang Maoqin
Διεύθυνση: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District,
Πόλη: Ningbo
Ταχυδρομικός κώδικας: 315100
Επαρχία: Zhejiang
Χώρα: Κίνα
Τηλ.: 15314571683

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η διεύθυνση αποστολέα στο δέμα σας δεν είναι ίδια με τη διεύθυνση επιστροφών μας. Παρακαλούμε μην επιστρέψετε τα προϊόντα απλώς σε αυτήν τη διεύθυνση χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Δυστυχώς, οι επιστροφές σε διεύθυνση διαφορετική από τη διεύθυνση επιστροφών μας δεν μπορούν να επιστραφούν χρηματικά, καθώς δεν θα τις παραλάβουμε ποτέ.

Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παραγγελίας μου;

Θα βρείτε τον αριθμό παραγγελίας σας στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας, το οποίο λάβατε μετά την παραγγελία σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Θα βρείτε επίσης τον αριθμό παραγγελίας σας σε όλα τα email ειδοποίησης αποστολής που έχετε λάβει από εμάς. Ο αριθμός παραγγελίας αποτελείται από 4 ή 5 ψηφία.

Αν δεν μπορείτε να βρείτε τον αριθμό παραγγελίας σας, στείλτε μας ένα email και ζητήστε τον αριθμό παραγγελίας σας!