Vaihto ja palautus

Voit palauttaa tilauksesi 90 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta, ja huolehdimme siitä, että kauppahinta hyvitetään tilillesi viiden arkipäivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta. Helppo palautus kolmessa vaiheessa:

Vaihe 1: Voit pyytää palautuslomakkeen sähköpostitse.

Vaihe 2: Lähetä tilauksesi täytetyn palautuslomakkeen kanssa palautuslomakkeessa ilmoitettuun osoitteeseen. Varmista, että paketissa on seurantanumero. Lähettäjänä olet vastuussa lähetyksestä, emmekä halua väärinkäsityksiä.

Vaihe 3: Kauppahinnan saaminen pankkitilillesi Kun olemme vastaanottaneet paketin, huolehdimme siitä, että kauppahinta palautetaan pankkitilillesi viiden arkipäivän kuluessa.

PALAUTUSKULUT

Periaatteessa vastaat aina tuotteen palautuskuluista. Saitko väärän tuotteen tai version? Silloin sinun ei tarvitse palauttaa tuotetta, vaan lähetämme sinulle uuden tuotteen.

Huomaa, että palautusosoitteemme sijaitsee Kiinassa.

Jos palautus johtuu kuluttajasta, hänen on maksettava toimituskulut. Kulujen määrä riippuu valitsemastasi pikakuljetusyrityksestä.
Jos vastaanotettu tuote on vahingoittunut tai väärä meistä johtuvista syistä, kuluttajan ei tarvitse maksaa toimituskuluja.


VIALLINEN
Viallisia tuotteita ei tarvitse palauttaa. Tämä johtuu siitä, ettemme voi tarjota niitä uudelleen. Tässä tapauksessa saat yksinkertaisesti uuden tuotteen. Pyydämme vain vahvistamaan viallisen tuotteen lähettämällä siitä yhden tai useamman valokuvan.

Täytä tämän sivun lopussa oleva lomake hakeaksesi uutta tuotetta tai hyvitystä.

VÄÄRÄ TUOTE SAATU
Jos tilasit tuotteesta tietyn version, mutta sait toisen tai väärän tuotteen, voit myös käyttää tämän sivun lomaketta pyytääksesi uuden toimituksen oikeasta tuotteesta tai versiosta. Liitä mukaan valokuva todisteeksi väärin toimitetusta tuotteesta tai versiosta ja ilmoita, minkä tuotteen tai version haluat sen sijaan.

MITEN PALAUTUS TOIMII?

Vaihe 1: Täytä palautuslomake

Vaihe 2: Rekisteröi palautuksesi

Vaihe 3: Lähetä tilauksesi

Mene lähimpään postitoimipaikkaan ja lähetä tuotteet. Merkitse pakettiin aina Track & Trace -koodi. Lähettäjänä olet lain mukaan vastuussa lähetyksestä, ja teoriassa voimme hylätä palautuksen, jos siinä ei ole Track & Trace -koodia.

Vaihe 4: Pyydä ostosumma siirrettäväksi pankkitilillesi

Kun paketti on saapunut meille, huolehdimme siitä, että ostosumma siirretään takaisin tilillesi viiden päivän kuluessa! Hyvitys maksetaan samalla menetelmällä, jolla maksoit. Pankkisiirron tapauksessa summa palautetaan pankkitilillesi, Klarnan tapauksessa koko laskusumma vähennetään ja luottokortin tapauksessa koko hyvityssumma lisätään luottokortillesi.

PALAUTUSEHDOT
Varmista, että:

  • Tuotteet ovat täydellisiä
  • Hygieniatuotteita (bikinit, alusvaatteet, rintaliivit jne.) ei voi palauttaa.
  • tuotteet ovat alkuperäispakkauksessa ja vahingoittumattomia
  • sinulla on palautuksellesi Track & Trace -koodi
  • palautuslomake on liitetty mukaan
  • tilausnumerosi on merkitty palautuslomakkeeseen
  • Nimesi palautuslomakkeessa
  • Eivätkö palautuksesi tuotteet täytä edellä mainittuja vaatimuksia? Valitettavasti emme voi käsitellä palautustasi tai hyvittää ostosummaa.


KÄSITTELY
Kun palautuksesi on käsitelty ja hyvitys on maksettu, saat siitä automaattisesti ilmoituksen. Pyrimme tietenkin tekemään tämän mahdollisimman nopeasti. Etkö ole kuullut meistä mitään 30 päivän kuluttua? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

HUOMAUTUS: Jos lähetät tuotteen takaisin ja se saapuu vahingoittuneena tai puutteellisena, emme valitettavasti voi vastaanottaa sitä emmekä hyvittää ostohintaa. Varmista siis, että pakkaat tuotteet asianmukaisesti, kun lähetät ne takaisin, erityisesti särkyvien tuotteiden kohdalla.

UKK

Mistä löydän palautuslomakkeen?

Voit pyytää sitä alla lähettämällä meille sähköpostia yhteydenottolomakkeella. Saat sen meiltä heti, kun palautuksesi on rekisteröity.

Mistä löydän seuranta- ja lähetystunnuksen?

Saat seuranta- ja lähetystunnuksen postitoimistosta tai postipalvelusta, josta lähetät palautuksen meille. Varmista siis, että lähetät palautuksen käyttämäsi postipalvelun seurantanumerolla. Voit lähettää postista saamasi seuranta- ja lähetystunnuksen meille sähköpostitse, kun olet rekisteröinyt palautuksesi.

Mistä löydän palautusosoitteen?

Saat palautusosoitteen meiltä, kun olet rekisteröinyt palautuksesi.

Yhteyshenkilö: Wang Maoqin
Osoite: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District,
Kaupunki: Ningbo
Postinumero: 315100
Provinssi: Zhejiang
Maa: Kiina
Puh: 15314571683

HUOMAUTUS: Pakettisi lähettäjän osoite ei ole sama kuin palautusosoitteemme. Älä lähetä tuotteita tähän osoitteeseen ilman ennakkoilmoitusta. Muuhun kuin palautusosoitteeseemme lähetettyjä palautuksia ei valitettavasti voida hyvittää, koska emme saa niitä koskaan vastaan.

Mistä löydän tilausnumeroni?

Tilausnumerosi löytyy tilausvahvistussähköpostista, jonka sait verkkokaupastamme tilauksesi jälkeen. Löydät tilausnumerosi myös kaikista lähetysseurannan ilmoitussähköposteista, jotka olemme lähettäneet sinulle. Tilausnumero koostuu 4 tai 5 numerosta.

Jos et löydä tilausnumeroasi, lähetä meille sähköpostia ja kysy tilausnumeroasi!