Verzendbeleid
Het vertrouwen en de tevredenheid van onze klanten zijn voor ons zeer belangrijk. Uw bestelling betekent veel voor ons. Daarom bieden we voor elk artikel veilige en betrouwbare bezorgmogelijkheden. Bestellingen van Nordheim Mode worden verzekerd verzonden met DHL & DPD. U ontvangt per e-mail een Track & Trace-nummer zodra uw bestelling is verzonden.
Verwerkingstijden
Verpakt en verzonden: binnen 1-3 werkdagen. Levertijd: 7-14 werkdagen.
Uw bestelling volgen
Volg uw bestelling eenvoudig via onze geavanceerde live-trackingsoftware met de verwachte leverdatum op basis van uw bestelnummer, e-mailadres of trackingnummer: u beslist!
We doen er alles aan om het bestel- en leveringsproces voor onze klanten zo eenvoudig mogelijk te maken.
Mocht u toch vragen of andere opmerkingen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Hieronder leggen we uit hoe uw bestelling wordt verwerkt en geleverd.
Altijd gratis verzending
De verzendkosten nemen wij voor onze rekening. Elke bestelling wordt 100% GRATIS bij u thuis bezorgd. Er is geen minimale bestelhoeveelheid vereist.
Een bestelling plaatsen
Bestellen bij Nordheim Mode is zo eenvoudig mogelijk. Ga eerst naar de productpagina en voeg het gewenste product toe aan uw winkelwagen. Klik hiervoor op de zwarte knop "Aan winkelwagen toevoegen". Het is belangrijk dat u controleert of u de juiste varianten heeft geselecteerd. Als alles in orde is, klikt u op het veld "Naar afrekenen". Op de informatiepagina moet u de juiste adresgegevens invoeren. Controleer of alle gegevens correct zijn. Zodra deze informatie correct is ingevuld, kunt u op de knop "Doorgaan naar verzending" klikken. Op de pagina "Verzending" krijgt u de mogelijkheid om de door u ingevoerde adresgegevens te controleren. Er wordt ook vermeld dat elke verzending volledig gratis is. Als blijk van onze waardering voor onze klanten nemen wij altijd de verzend- en bezorgkosten voor onze rekening. U kunt nu doorgaan door op het veld "Doorgaan naar betaling" te klikken. Bij de betaalopties kunt u kiezen uit verschillende betaalmethoden. Bij Nordheim Mode zijn alle betaalmogelijkheden SSL-versleuteld, zodat u altijd kunt rekenen op een veilige betaalomgeving;
Creditcard (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa) Paypal
Zodra u de juiste betaalmethode heeft geselecteerd, klikt u op het veld "Bestelling afronden" en wordt u doorgestuurd naar de door u gekozen betaalmethode. Volg de instructies op deze pagina om uw bestelling af te ronden. Mocht u onverhoopt problemen met uw bestelling ondervinden, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.
Verzending van uw bestelling
Heeft u de perfecte look of het perfecte accessoire op onze website gevonden? Dan wilt u daar natuurlijk zo snel mogelijk van genieten! Daarom zorgen we ervoor dat uw bestelling zo snel mogelijk wordt verwerkt en verzonden. Om u de beste prijs-kwaliteitverhouding te bieden, verzenden we onze producten rechtstreeks vanuit China. Hierdoor besparen we aanzienlijk op transport-, opslag-, verpakkings- en verzendkosten en kunnen we de producten tegen een eerlijke prijs aanbieden. Houd er rekening mee dat de levertijden door de internationale verzending iets langer kunnen zijn. Om eerlijke prijzen voor onze producten te kunnen hanteren, hebben we ervoor gekozen pakketten in grote hoeveelheden te verzamelen en vanaf een bepaalde minimale hoeveelheid in één keer te verzenden. We hopen op uw begrip en bereidheid om ons te helpen een betere en gezondere wereld te creëren.
Annuleren niet mogelijk
Houd er rekening mee dat annulering na het plaatsen van de bestelling niet mogelijk is. We verwerken bestellingen onmiddellijk om een snelle levering te garanderen. Controleer uw bestelling daarom zorgvuldig voordat u deze bevestigt.
Beleid voor geweigerde pakketten
Door een bestelling te plaatsen, stemt de klant in met onze verzend- en retourvoorwaarden. Als een pakket bij de bezorging wordt geweigerd, worden de volgende kosten in rekening gebracht:
Herbevoorradingskosten: standaard wordt 15% van de bestelwaarde aan herbevoorradingskosten in rekening gebracht, met een minimum van 15 €. Als 15% van de bestelwaarde minder dan 15 € bedraagt, wordt 15 € in rekening gebracht. Als 15% meer dan 15 € bedraagt, wordt dat bedrag in rekening gebracht.
Kostenverrekening: deze kosten worden verrekend met het terugbetaalde bedrag of, indien van toepassing, afzonderlijk gefactureerd.
Uitzonderingen: als de weigering het gevolg is van een fout van onze kant, zoals verkeerd geleverde of beschadigde goederen, worden er geen kosten in rekening gebracht. In deze gevallen bieden we gratis een vervangend product aan of verzenden we de bestelling opnieuw.
Heeft u nog vragen?
Neem per e-mail contact met ons op om ervoor te zorgen dat uw bestelling nog vandaag wordt verzonden. Ons serviceteam adviseert u graag over de juiste oplossing. Snel en 7 dagen per week: info@nord-heim-mode.de