Ανταλλαγή και επιστροφή
Μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας έως και 90 ημέρες μετά την παραλαβή της και θα φροντίσουμε ώστε το ποσό της αγοράς να πιστωθεί στον λογαριασμό σας εντός πέντε εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της επιστροφής. Εύκολη επιστροφή σε τρία απλά βήματα:
Βήμα 1: Μπορείτε να ζητήσετε το έντυπο επιστροφής μέσω email.
Βήμα 2: Στείλτε την παραγγελία σας μαζί με το συμπληρωμένο έντυπο επιστροφής στη διεύθυνση που αναγράφεται στο έντυπο επιστροφής. Βεβαιωθείτε ότι το δέμα διαθέτει κωδικό Track & Trace. Ως αποστολέας, είστε υπεύθυνοι και θέλουμε να αποφύγουμε τυχόν παρεξηγήσεις.
Βήμα 3: Παραλαβή του ποσού της αγοράς στον τραπεζικό σας λογαριασμό Μόλις παραλάβουμε το δέμα, θα φροντίσουμε ώστε το ποσό της αγοράς να επιστραφεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό εντός πέντε εργάσιμων ημερών.
ΕΞΟΔΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Εάν η επιστροφή προκαλείται από τον καταναλωτή, αυτός πρέπει να καλύψει τα έξοδα αποστολής. Το ύψος των εξόδων εξαρτάται από την εταιρεία ταχυμεταφορών που θα επιλέξετε.
Εάν το προϊόν που παραλάβατε έχει υποστεί ζημιά ή είναι λανθασμένο για λόγους που βαρύνουν εμάς, ο καταναλωτής δεν χρειάζεται να καλύψει τα έξοδα αποστολής.
ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ
Δεν χρειάζεται να επιστρέψετε ελαττωματικά προϊόντα, επειδή δεν μπορούμε να τα διαθέσουμε ξανά. Σε αυτήν την περίπτωση, θα λάβετε απλώς ένα νέο προϊόν. Το μόνο που ζητάμε είναι να επιβεβαιώσετε το ελάττωμα του προϊόντος στέλνοντας 1 ή περισσότερες φωτογραφίες του.
Συμπληρώστε τη φόρμα στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας για να ζητήσετε νέο προϊόν ή επιστροφή χρημάτων.
ΛΑΒΑΤΕ ΛΑΝΘΑΣΜΕΝΟ ΠΡΟΪΟΝ
Εάν παραγγείλατε μια συγκεκριμένη παραλλαγή ενός προϊόντος, αλλά λάβατε άλλο ή λάθος προϊόν, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το έντυπο σε αυτή τη σελίδα για να ζητήσετε νέα αποστολή του σωστού προϊόντος ή της σωστής παραλλαγής. Για τον σκοπό αυτό, επισυνάψτε μια φωτογραφία ως απόδειξη του προϊόντος ή της παραλλαγής που παραδόθηκε εσφαλμένα και αναφέρετε ποιο προϊόν ή ποια παραλλαγή επιθυμείτε να λάβετε.
ΠΩΣ ΓΙΝΕΤΑΙ Η ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ;
Βήμα 1: Συμπληρώστε το έντυπο επιστροφής
Βήμα 2: Καταχωρίστε την επιστροφή σας
Βήμα 3: Στείλτε την παραγγελία σας
Πηγαίνετε σε ένα ταχυδρομικό κατάστημα κοντά σας και στείλτε τα είδη. Να αναγράφετε πάντα στο δέμα έναν κωδικό Track & Trace. Ως αποστολέας, φέρετε τη νομική ευθύνη και θεωρητικά μπορούμε να απορρίψουμε την επιστροφή εάν δεν περιλαμβάνεται κωδικός Track & Trace.
Βήμα 4: Ζητήστε να μεταφερθεί το ποσό της αγοράς στον τραπεζικό σας λογαριασμό
Μόλις το δέμα παραληφθεί από εμάς, θα φροντίσουμε ώστε το ποσό της αγοράς να επιστραφεί στον λογαριασμό σας εντός πέντε ημερών! Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήσατε για την πληρωμή. Σε περίπτωση τραπεζικού εμβάσματος, το ποσό θα επιστραφεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό, σε περίπτωση Klarna θα αφαιρεθεί ολόκληρο το ποσό του τιμολογίου και σε περίπτωση πιστωτικής κάρτας θα προστεθεί ολόκληρο το πιστωτικό υπόλοιπο στην πιστωτική σας κάρτα.
ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Βεβαιωθείτε ότι:
- Τα είδη είναι πλήρη
- Τα είδη υγιεινής (μπικίνι, εσώρουχα, σουτιέν κ.λπ.) δεν μπορούν να επιστραφούν.
- Τα είδη βρίσκονται στην αρχική συσκευασία και είναι άθικτα
- Διαθέτετε κωδικό Track & Trace για την επιστροφή σας
- Έχει επισυναφθεί το έντυπο επιστροφής
- Ο αριθμός παραγγελίας σας αναγράφεται στο δελτίο επιστροφής
- Το όνομά σας στο δελτίο επιστροφής
- Η επιστροφή σας δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις; Δυστυχώς, δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε την επιστροφή σας ούτε να σας επιστρέψουμε το ποσό της αγοράς.
ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ
Μόλις επεξεργαστούμε την επιστροφή σας και ολοκληρωθεί η επιστροφή χρημάτων, θα ενημερωθείτε αυτόματα. Φυσικά, καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να το κάνουμε όσο το δυνατόν πιο γρήγορα. Δεν έχετε λάβει νέα μας μετά από 30 ημέρες; Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν επιστρέψετε ένα προϊόν και φτάσει κατεστραμμένο ή ελλιπές, δυστυχώς δεν θα μπορέσουμε να το παραλάβουμε και να σας επιστρέψουμε το αντίτιμο της αγοράς. Επομένως, φροντίστε να συσκευάσετε σωστά τα προϊόντα όταν τα επιστρέφετε, ιδίως τα εύθραυστα προϊόντα.
Συχνές ερωτήσεις
Πού μπορώ να βρω τη φόρμα επιστροφής;
Μπορείτε να τον ζητήσετε παρακάτω, στέλνοντάς μας email μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Θα σας τον στείλουμε μόλις καταχωριστεί η επιστροφή σας.
Πού μπορώ να βρω τον κωδικό Track & Trace;
Θα λάβετε τον κωδικό Track & Trace από το ταχυδρομείο ή την ταχυδρομική υπηρεσία μέσω της οποίας θα στείλετε την επιστροφή σας σε εμάς. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι θα στείλετε την επιστροφή σας με αριθμό Track & Trace της ταχυδρομικής υπηρεσίας που χρησιμοποιήσατε για την αποστολή του δέματος. Μπορείτε να μας στείλετε μέσω email τον κωδικό Track & Trace που λάβατε από το ταχυδρομείο, αφού καταχωρίσετε την επιστροφή σας.
Πού μπορώ να βρω τη διεύθυνση επιστροφής;
Θα σας στείλουμε τη διεύθυνση επιστροφής μόλις καταχωρίσετε την επιστροφή σας.
Όνομα επικοινωνίας: Wang Maoqin
Διεύθυνση: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District,
Πόλη: Ningbo
Ταχυδρομικός κώδικας: 315100
Επαρχία: Zhejiang
Χώρα: Κίνα
Τηλ.: 15314571683
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η διεύθυνση αποστολέα στο δέμα σας δεν είναι ίδια με τη διεύθυνση επιστροφής μας. Μην στείλετε τα προϊόντα πίσω σε αυτήν τη διεύθυνση χωρίς προηγούμενη ενημέρωση. Δυστυχώς, οι επιστροφές σε διεύθυνση διαφορετική από τη διεύθυνση επιστροφής μας δεν μπορούν να επιστραφούν χρηματικά, καθώς δεν θα τις παραλάβουμε ποτέ.
Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παραγγελίας μου;
Τον αριθμό παραγγελίας σας θα τον βρείτε στο email επιβεβαίωσης παραγγελίας που λάβατε μετά την παραγγελία σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Θα βρείτε επίσης τον αριθμό παραγγελίας σας σε όλα τα email ειδοποίησης αποστολής που έχετε λάβει από εμάς. Ο αριθμός παραγγελίας αποτελείται από 4 ή 5 ψηφία.
Αν δεν μπορείτε να βρείτε τον αριθμό παραγγελίας σας, στείλτε μας ένα email και ζητήστε τον αριθμό παραγγελίας σας!
