Πολιτική αποστολής
Η εμπιστοσύνη και η ικανοποίηση των πελατών μας είναι πολύ σημαντικές για εμάς. Η παραγγελία σας σημαίνει πολλά για εμάς. Γι' αυτό προσφέρουμε ασφαλείς και αξιόπιστες επιλογές παράδοσης για κάθε προϊόν. Οι παραγγελίες της Nordheim Mode αποστέλλονται με ασφάλεια μέσω DHL & DPD. Θα λάβετε έναν αριθμό Track & Trace μέσω email μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί.
Χρόνοι επεξεργασίας
Συσκευασία και αποστολή: Εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Χρόνος παράδοσης: 7-14 εργάσιμες ημέρες.
Παρακολούθηση της παραγγελίας σας
Παρακολουθήστε εύκολα την παραγγελία σας μέσω του προηγμένου λογισμικού ζωντανής παρακολούθησης με την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης βάσει του αριθμού παραγγελίας, του email ή του αριθμού παρακολούθησης: εσείς αποφασίζετε!
Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να κάνουμε τη διαδικασία παραγγελίας και παράδοσης όσο το δυνατόν πιο απλή για τους πελάτες μας.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή επιπλέον αιτήματα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Παρακάτω εξηγούμε πώς επεξεργαζόμαστε και παραδίδουμε την παραγγελία σας.
Πάντα δωρεάν αποστολή
Τα έξοδα αποστολής καλύπτονται από εμάς. Κάθε παραγγελία παραδίδεται 100% ΔΩΡΕΑΝ στο σπίτι σας. Δεν απαιτείται ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας.
Πώς να κάνετε μια παραγγελία
Η παραγγελία στη Nordheim Mode είναι όσο το δυνατόν πιο απλή. Πρώτα, μεταβείτε στη σελίδα του προϊόντος και προσθέστε το επιθυμητό προϊόν στο καλάθι σας. Κάντε κλικ στο μαύρο κουμπί "In den Warenkorb". Είναι σημαντικό να ελέγξετε αν έχετε επιλέξει τις σωστές παραλλαγές. Αν όλα είναι εντάξει, κάντε κλικ στο πεδίο "Zur Kasse gehen". Στη σελίδα πληροφοριών, εισάγετε τα σωστά στοιχεία διεύθυνσης. Βεβαιωθείτε ότι όλα τα στοιχεία είναι σωστά. Μόλις συμπληρωθούν σωστά αυτές οι πληροφορίες, μπορείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί "Weiter zum Versand". Στη σελίδα "Versand" έχετε τη δυνατότητα να ελέγξετε τα στοιχεία διεύθυνσης που εισαγάγατε. Επισημαίνεται επίσης ότι κάθε αποστολή είναι εντελώς δωρεάν. Ως ένδειξη εκτίμησης προς τους πελάτες μας, αναλαμβάνουμε πάντα τα έξοδα αποστολής και παράδοσης. Μπορείτε τώρα να προχωρήσετε κάνοντας κλικ στο πεδίο "Weiter zur Zahlung". Στις επιλογές πληρωμής, έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε ανάμεσα σε διάφορους τρόπους πληρωμής. Στη Nordheim Mode, όλες οι επιλογές πληρωμής είναι κρυπτογραφημένες με SSL, ώστε να μπορείτε πάντα να βασίζεστε σε ένα ασφαλές περιβάλλον πληρωμών;
Πιστωτική κάρτα (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa) Paypal
Μόλις επιλέξετε τον σωστό τρόπο πληρωμής, κάντε κλικ στο πεδίο "Bestellung abschliessen" και θα μεταφερθείτε στον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής. Ακολουθήστε τις οδηγίες σε αυτή τη σελίδα για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Σε περίπτωση απίθανων προβλημάτων με την παραγγελία σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή.
Αποστολή της παραγγελίας σας
Βρήκατε το τέλειο look ή το τέλειο αξεσουάρ στην ιστοσελίδα μας; Τότε θέλετε να το απολαύσετε το συντομότερο δυνατό! Γι' αυτό φροντίζουμε να επεξεργαζόμαστε και να αποστέλλουμε την παραγγελία σας όσο πιο γρήγορα γίνεται. Για να σας προσφέρουμε την καλύτερη σχέση ποιότητας-τιμής, αποστέλλουμε τα προϊόντα μας απευθείας από την Κίνα. Με αυτόν τον τρόπο εξοικονομούμε σημαντικά στα έξοδα μεταφοράς, αποθήκευσης, συσκευασίας και αποστολής και μπορούμε να προσφέρουμε τα προϊόντα σε δίκαιη τιμή. Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να είναι λίγο μεγαλύτεροι λόγω της διεθνούς αποστολής. Για να διατηρήσουμε δίκαιες τιμές για τα προϊόντα μας, έχουμε αποφασίσει να συγκεντρώνουμε πακέτα σε μεγάλες ποσότητες και να τα αποστέλλουμε όλα μαζί μόλις φτάσουμε σε ένα συγκεκριμένο ελάχιστο όριο. Ελπίζουμε στην κατανόησή σας και στη διάθεσή σας να μας βοηθήσετε να δημιουργήσουμε έναν καλύτερο και πιο υγιή κόσμο.
Δεν είναι δυνατή η ακύρωση
Παρακαλούμε σημειώστε ότι η ακύρωση δεν είναι δυνατή μετά την υποβολή της παραγγελίας. Επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες άμεσα για να εξασφαλίσουμε γρήγορη παράδοση. Επομένως, ελέγξτε προσεκτικά την παραγγελία σας πριν την επιβεβαιώσετε.
Πολιτική για απορριφθέντα πακέτα
Με την υποβολή μιας παραγγελίας, ο πελάτης συμφωνεί με τους όρους αποστολής και επιστροφής μας. Εάν ένα πακέτο απορριφθεί κατά την παράδοση, ισχύουν τα ακόλουθα τέλη:
Τέλος επανατοποθέτησης: Κανονικά επιβάλλεται τέλος επανατοποθέτησης 15% της αξίας της παραγγελίας, τουλάχιστον 15 €. Εάν το 15% της αξίας της παραγγελίας είναι λιγότερο από 15 €, χρεώνονται 15 €. Εάν το 15% είναι πάνω από 15 €, ισχύει αυτό το ποσό.
Χρέωση κόστους: Αυτά τα έξοδα αφαιρούνται από το ποσό επιστροφής ή, εάν ισχύει, τιμολογούνται ξεχωριστά.
Εξαιρέσεις: Εάν η απόρριψη οφείλεται σε λάθος εκ μέρους μας, όπως λανθασμένη ή κατεστραμμένη παράδοση, δεν επιβάλλονται τέλη. Σε αυτές τις περιπτώσεις προσφέρουμε δωρεάν αντικατάσταση ή επανεκτέλεση της παραγγελίας.
Έχετε ακόμα ερωτήσεις;
Για να διασφαλίσετε ότι η παραγγελία σας θα αποσταλεί σήμερα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email. Η ομάδα εξυπηρέτησής μας θα χαρεί να σας συμβουλέψει για την κατάλληλη λύση. Γρήγορα και 7 ημέρες την εβδομάδα: info@nord-heim-mode.de